每經(jīng)編輯｜陳柯名    

9月8日晚南航珠海飛太原的CZ3791航班，空中突遭強氣流劇烈顛簸，有乘客被嚇哭。飛機之后備降石家莊，有乘客選擇自愿終止乘坐。

航旅縱橫顯示，8日的CZ3791次航班于當(dāng)天18時50分從珠海金灣機場起飛，21時53分備降石家莊。9日0時37分，該航班再次起飛，于當(dāng)天1時12分到達太原武宿機場，延誤時間為5小時42分。

據(jù)悉，8日20時38分，太原市氣象臺發(fā)布雷暴大風(fēng)藍色預(yù)警信號，預(yù)警區(qū)域為全市，預(yù)計未來6小時預(yù)警區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)雷暴大風(fēng)天氣，陣風(fēng)風(fēng)力達7級以上或有較強雷電，局地伴有短時強降水等強對流天氣。

客機突遇突遭強氣流劇烈顛簸

9月9日，據(jù)大風(fēng)新聞，記者聯(lián)系上乘客王女士，她回憶稱：“8號下午乘坐南航CZ3791航班，從珠海飛太原。”

航班原本應(yīng)該在晚上9點半左右到達太原，但9點20分乘務(wù)員說太原刮風(fēng)下雨，不具備降落條件，大約10點在石家莊降落。

“從太原到石家莊，一路上電閃雷鳴，飛機顛簸特別厲害，忽上忽下，我后面的人當(dāng)時都哭了。”

現(xiàn)場視頻顯示，客艙內(nèi)燈光昏暗，乘客一片驚呼聲。王女士告訴記者，“航空公司的解釋是，因為天氣原因，他們也沒辦法吧。”

38歲王女士感慨萬千：“當(dāng)時，我孩子一直咳嗽。第一次遇到這種情況，真是體驗了，終生難忘！”

有網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，飛機發(fā)生顛簸，機艙內(nèi)的乘客不斷發(fā)出尖叫聲。該網(wǎng)友配文稱，“航班遇強氣流劇烈顛簸，同經(jīng)歷的伙伴們，我們已是出生入死的朋友啦！”

此外，有搭乘該趟航班旅客在評論區(qū)表示，“坐在我旁邊的那女生一直哭。”還有網(wǎng)友稱，“我也在飛機上，但是我不敢坐了直接從石家莊下飛機了！”“同一班的‘戰(zhàn)友’，今早剛高鐵回太原，關(guān)鍵自愿中止行程是沒有任何賠償?shù)摹?rdquo;

備降石家莊后下起冰雹

王女士解釋稱，“應(yīng)該是選擇最近的機場備降，我覺得我們是幸運的，再晚點，石家莊都降不了。”王女士表示，經(jīng)歷空中驚魂，昨天有好多乘客從石家莊下飛機不坐了。

“因為晚點，昨天下午5點左右，空乘人員給大家提供了方便面和礦泉水。飛機在石家莊機場停留到12點半才重新起飛，逗留了差不多兩個小時。而且，石家莊機場這邊還下了冰雹，飛機上當(dāng)時都有冰雹，再次起飛時嘩啦嘩啦地。”

有同機乘客證實稱：“我也在飛機上，但是我不敢再坐了，直接從石家莊下飛機了。”

王女士表示：“我本來也不太敢坐，這下更有陰影了，不過我還是堅持坐回了太原，因為我堅信飛機是最安全的交通工具。”

有網(wǎng)友表示，昨天晚上河北遭遇8~10級的雷暴大風(fēng)，王女士坦言：“就被我們趕上了，當(dāng)時天氣預(yù)報有預(yù)警了。我們雖然坐的是南航，不過我猜哪個航班遇到這種雷暴天氣都一樣。”

南航：會退相應(yīng)乘段的票價

9月9日，據(jù)南方都市報，中國南方航空客服人員告訴記者，“該航班因天氣原因備降石家莊，沒有人員受傷，飛行安全質(zhì)量沒有問題。”同時，該客服人員表示，“對于賠償問題，要根據(jù)不同航班的情況，以機場現(xiàn)場答復(fù)為準(zhǔn)。”

另據(jù)大風(fēng)新聞，記者聯(lián)系南航，工作人員查詢后表示CZ3791航班9月8日下午從珠海起飛前往太原，“因為天氣原因，中途備降到石家莊那邊，執(zhí)飛機型是波音737。”

記者詢問起飛前是否關(guān)注到相關(guān)天氣預(yù)報，工作人員答復(fù)稱：“航班飛行前肯定是對天氣會有相應(yīng)的評估，但是如果遇到飛行線路中臨時的天氣情況，為了確保飛行安全和乘客的安全，也會采取臨時備降或者其他措施。”

對于乘客反映備降時石家莊當(dāng)?shù)匾彩谴笥?，工作人員回應(yīng)稱，“飛機上工作人員根據(jù)一系列安全考慮后做出的決定，天氣變化是實時性的，會根據(jù)具體情況做出安全應(yīng)急處理。”

據(jù)極目新聞，9月9日上午，記者就此事咨詢中國南方航空，客服人員表示，8日CZ3791次航班的確有備降情況，后來安全抵達了。乘客如果當(dāng)時選擇終止行程，航空公司核實后也會退相應(yīng)乘段的票價。

同日，中國南方航空發(fā)布通報：9月8日，公司CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨天氣影響太原機場，出于安全考慮，機組按預(yù)案備降石家莊機場。公司積極做好服務(wù)保障，待天氣好轉(zhuǎn)后航班再次起飛，于次日凌晨安全抵達太原。感謝各位旅客的理解與支持。

編輯|陳柯名 易啟江 杜恒峰

校對|金冥羽

每日經(jīng)濟新聞綜合自大風(fēng)新聞、南方都市報、新京報、

極目新聞等