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東航已正式啟動理賠工作:將充分尊重家屬合理訴求,與家屬具體溝通方案細(xì)節(jié)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-03-27 18:59:01

每經(jīng)編輯|黃勝    

3月27日下午5時(shí),“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應(yīng)急處置指揮部舉行第八場新聞發(fā)布會,對搜尋最新情況進(jìn)行發(fā)布。

圖片來源:央視新聞截圖

今日開展多種形式哀悼活動

應(yīng)急處置指揮部27日在事發(fā)地搜救現(xiàn)場舉行了哀悼活動,同時(shí),應(yīng)遇難旅客家屬要求,組織了部分旅客家屬在搜救現(xiàn)場、殯儀館等地以多種形式分散開展哀悼活動。截至3月27日12點(diǎn),已累計(jì)分批接送遇難者家屬632人次到現(xiàn)場吊唁,開展家屬心理輔導(dǎo)1286人次、心理評估3947人次。

今日消防救援人員搜尋到9件與遇難者身份相關(guān)的遺物

當(dāng)日消防救援人員共搜索面積約3000平方米,搜尋到部分遺體殘骸、9件與遇難者身份相關(guān)的遺物和729塊飛機(jī)殘骸,洗消1228人次。

圖片來源:央視新聞截圖

救援人員將繼續(xù)搜尋遇難者遺骸遺物飛機(jī)殘骸

相關(guān)部門將按照總指揮部的部署,繼續(xù)完成好搜尋任務(wù),盡可能多地搜尋遇難者遺骸遺物。后期也會盡力收集飛機(jī)殘骸,為后續(xù)事故調(diào)查提供支持。

99名心理專業(yè)人員 按2人一小組對接一個家庭提供全程心理援助服務(wù)

“3·21”東航飛行事故心理救援專家尹平在會上通報(bào):在國家衛(wèi)健委、廣西自治區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在事故發(fā)生的當(dāng)天晚上就開始了心理援助工作。心理援助隊(duì)總共有99名心理專業(yè)人員,其中國家級專家5名,省級7名,地市級專家72名。一共分為12個工作隊(duì),分別入住11個家屬安置酒店(梧州市區(qū)7個,藤縣4個)和1個事發(fā)現(xiàn)場的祭拜點(diǎn)。按2人一個小組對接一個家庭提供全程心理援助服務(wù)。

圖片來源:央視新聞截圖

累計(jì)為357位遇難者家屬提供心理輔導(dǎo)

截至3月27日12時(shí),心理援助隊(duì)累計(jì)對357位遇難者家屬開展了心理輔導(dǎo),累計(jì)輔導(dǎo)1611人次。據(jù)了解,心理輔導(dǎo)隊(duì)伍總共有99名心理專業(yè)人員,一共分為12個工作隊(duì),分別入駐11個家屬安置酒店和1個事發(fā)現(xiàn)場的祭拜點(diǎn)。

今天部分遇難人員的家屬完成祭拜儀式后已陸續(xù)離開,對仍住在酒店的家屬繼續(xù)做好全程心理服務(wù)。

東航已正式啟動理賠工作

東航集團(tuán)宣傳部部長劉曉東在27日下午的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應(yīng)急處置指揮部第八場新聞發(fā)布會上表示,公司已經(jīng)正式啟動理賠工作,將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),充分尊重家屬合理訴求,與家屬具體溝通方案細(xì)節(jié),制定理賠方案,確定統(tǒng)一的賠付標(biāo)準(zhǔn)。公司已組建專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)此次理賠工作,面向家屬設(shè)置開通了理賠專線,并按照家屬就近就便原則,主動與家屬進(jìn)行線上或線下的溝通協(xié)商。

圖片來源:央視新聞截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自新華社、央視新聞

封面圖片來源:央視新聞截圖

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