“請大家戴好口罩排好隊(duì),保持1米間距,聽從指揮,檢測完畢盡快離場。”11月8日,在西寧市城東區(qū)東關(guān)大街金牛小區(qū)核酸檢測采樣點(diǎn),工作人員一遍又一遍耐心地提醒著前來檢測的居民。
為提高核酸采樣效率,方便老年人、殘疾人、兒童、孕婦等特殊群體快速完成核酸采樣,城東區(qū)在各核酸檢測采樣點(diǎn)開辟了“綠色通道”,用暖心的服務(wù)方便群眾安全、快速采樣。每一條“綠色通道”都安排志愿者幫助行動(dòng)不便以及無法操作智能手機(jī)的老人、小孩進(jìn)行信息采集,實(shí)現(xiàn)特殊群體即來即測、即測即走,盡量減少接觸時(shí)間。
84歲的居民高淑華獨(dú)自一人來到檢測點(diǎn),老人不會(huì)掃碼填信息,在志愿者的幫助下,通過現(xiàn)場設(shè)置的“綠色通道”快速完成了采樣。高淑華高興地說:“看到電視里別的地方做核酸的場面,真是嚇了一跳,沒想到輪到我們做的時(shí)候這么方便,就在家門口,做第一輪核酸的時(shí)候,我就從窗戶看,人少了一點(diǎn)才去排隊(duì),沒幾分鐘也就做好了,今天一下來就先讓我做了,特別感謝你們開通了‘綠色通道’,真的是考慮到我們老人的難處了。”
東關(guān)大街街道辦事處負(fù)責(zé)人說:“我們在每個(gè)采樣點(diǎn)都張貼了組長、副組長、信息采集員等人員信息,我們的防護(hù)服上也分別標(biāo)記了組長、副組長等字樣,方便居民尋求幫助,采樣點(diǎn)的志愿者們在工作過程中會(huì)留意居民的需求,若發(fā)現(xiàn)特殊群體,會(huì)先指引他們通過“綠色通道”進(jìn)行檢測。發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中有年齡較大的長者,志愿者會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助錄入信息?!?span style="display:none">vKw中國藏族網(wǎng)通
“董大爺已經(jīng)84歲了,本來想著讓他再等等,我們上門去采樣,結(jié)果董大爺不同意,他說自己還能走,不能再給我們添麻煩,這不,自己就來了?!痹诔菛|區(qū)海蘭國際核酸檢測采樣點(diǎn),維持秩序的組長馬艷茹正攙扶著轄區(qū)居民董大爺通過“綠色通道”進(jìn)行核酸檢測采樣。她說:“開通‘綠色通道’為老人們提供了便利,減少了排隊(duì)時(shí)間,讓檢測工作更加安全有序。我們對行動(dòng)不便的,特別是住在高層的老人、殘疾人,也統(tǒng)一進(jìn)行了登記,準(zhǔn)備上門對他們進(jìn)行核酸采樣。”
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