中國藏族網(wǎng)通訊 2月2日,2026年春運大幕如期拉開。海拔3850米的青藏鐵路拉薩車務(wù)段日喀則站,寒風(fēng)裹著年味掠過站臺,候車大廳內(nèi)卻暖意涌動。作為青藏鐵路重要節(jié)點,日喀則站以藏韻傳情、服務(wù)暖心,將“平安、有序、溫馨”的春運承諾融入細(xì)節(jié),讓“人民鐵路為人民”的宗旨在雪域高原化作溫情守護。
墨香凝藏韻,一紙送安康。候車大廳服務(wù)臺前,日喀則站“藏文書法送祝?!睂鑫吮姸嗦每汀H湛t市書法協(xié)會三位老師揮毫潑墨,“扎西德勒”“平安順?biāo)臁钡炔貪h雙語祈愿躍然紅紙,每一筆都飽含真誠,成為春運路上最特別的新春饋贈。

圖為日喀則站客運員把早已準(zhǔn)備好的酥油茶端給每一位旅客。格桑央珍 攝
“本來以為高原春運冷清,沒想到能收到這樣有溫度的禮物。”來自上海的徐女士捧著藏文墨寶滿臉驚喜,這是她第一次來西藏,這份高原墨香讓歸鄉(xiāng)路多了難忘回憶。重慶旅客吳先生特意請老師寫下“和諧家園”,笑著說:“這份祝福有民族特色,還藏著家的期盼,到家就裱起來珍藏?!蹦阒?,旅客的歡聲笑語繪就出各民族情暖旅途的溫馨畫卷。
墨香未盡,暖意更濃。候車大廳里,黨員志愿者、“小花朵”青年志愿者化身“天路格?;ā?,穿梭在旅客中間。他們手捧福字送上祝福,端來熱氣騰騰的酥油茶、甜茶,用濃郁奶香驅(qū)散高原寒意,撫平旅途疲憊。

圖為日喀則站客運員與旅客帶著“祝?!焙嫌?。格桑央珍 攝
“阿姨,我?guī)湍眯欣睢薄靶∨笥眩缺鸩枧怼薄驹刚邆兊男θ萑绺咴柟?。遇到不懂漢語的藏族旅客,他們用熟練藏語指引流程;看到行動不便的重點旅客,便開辟“綠色通道”全程護送,用貼心服務(wù)讓旅客感受家的溫暖。
“那是一條神奇的天路,把人間的溫暖送到邊疆……”熟悉的《天路》旋律在大廳響起,旅客們紛紛附和合唱,清亮歌聲回蕩在站臺,盛滿歸鄉(xiāng)期盼與溫暖感恩,成為春運首日最動人的交響。
日喀則站深耕“天路格桑花·珠峰情”服務(wù)品牌,將高原特色與春運保障深度融合。服務(wù)臺配備應(yīng)急氧氣、常用藥品等物資,隨時提供幫助;針對客流高峰,車站優(yōu)化檢票流程、增設(shè)窗口、專人引導(dǎo),全力保障旅客平安有序出行。

圖為即將乘坐春運列車回家的旅客在日喀則站合影。格桑央珍 攝
“春運大幕啟,溫暖不打烊?!?026年春運是億萬國人的團圓奔赴,更是高原鐵路人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。日喀則站以首日暖心服務(wù)為起點,將雪域溫情與鐵路堅守融入每一次問詢、每一次幫扶,用藏韻文化傳真情、貼心服務(wù)護歸途。
暮色漸濃,列車載著旅客奔赴遠(yuǎn)方,“天路格?;ā眰円琅f堅守崗位。他們以初心守歸途、以溫情傳祝福,在海拔3850米的高原上,書寫著春運溫馨故事,讓平安溫暖相伴每一段歸鄉(xiāng)之旅,為2026年春運繪就平安、祥和的高原畫卷。