中國(guó)藏族網(wǎng)通訊   “通過(guò)‘面對(duì)面’溝通、情緒疏導(dǎo)和法規(guī)講解，同時(shí)引導(dǎo)雙方表達(dá)合理訴求，最終成功調(diào)解了這起鄰里糾紛?！苯眨诘境强h社會(huì)治安綜合治理中心的“一站式”矛盾調(diào)處服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)?shù)貎蓱羧思液炗喠藭?shū)面和解協(xié)議，一起因日?，嵤乱l(fā)的鄰里糾紛就此化解。該綜治中心主任澤旺表示，中心以源頭預(yù)防、實(shí)質(zhì)化解為目標(biāo)，推動(dòng)矛盾糾紛“一站式”調(diào)處，切實(shí)維護(hù)了基層和諧穩(wěn)定。

“稻城縣的實(shí)踐是甘孜州深耕新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的縮影?！备首沃菸ㄎ睍?shū)記劉偉告訴記者，甘孜州將綜治中心打造成基層矛盾化解主陣地，實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”。目前，全州已建成1個(gè)州級(jí)、18個(gè)縣（市）級(jí)、289個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜治中心，實(shí)現(xiàn)層級(jí)全覆蓋。同時(shí)，完善了“受理—分流—調(diào)解—督辦—反饋—評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，讓矛盾化解流程更規(guī)范、效率更高。

2025年以來(lái)，甘孜州“一站式”化解矛盾糾紛7230余件，化解率達(dá)98.18％。丹巴、稻城等地還運(yùn)用數(shù)字化手段創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)基層治理從“被動(dòng)應(yīng)付”向“主動(dòng)服務(wù)”、“粗放管理”向“精細(xì)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。