“智慧”大屏呈現(xiàn)城市全景與數(shù)據(jù)運(yùn)行。茫崖市融媒體中心供圖

“家在茫崖”小程序界面，指尖辦理住房申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。

3月16日，海西蒙古族藏族自治州茫崖市市民白先生拿到新住房鑰匙時(shí)，心中滿(mǎn)是感慨：沒(méi)出家門(mén)，事就辦妥了。

過(guò)去，申請(qǐng)住房需要往返多個(gè)部門(mén)，一旦材料不全，還要多次折返。如今，他只需在“家在茫崖”小程序上填寫(xiě)信息、上傳證件，便能一站式完成全流程辦理?！疤炝?，也太方便了。”白先生感慨。

讓他告別奔波的這款小程序，正是數(shù)字化手段推動(dòng)發(fā)展的一個(gè)縮影。作為“智慧茫崖”平臺(tái)面向公眾的窗口，“家在茫崖”小程序的上線(xiàn)，讓這里的治理有了新路徑、新效能。

茫崖市總面積近5萬(wàn)平方公里，最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離市區(qū)幾百公里。地廣人稀，路途遙遠(yuǎn)，曾是群眾辦事的一道難題。“以前辦件事，來(lái)回折騰好幾次才能辦好?！泵Ｑ率袛?shù)據(jù)局局長(zhǎng)張巖說(shuō)，搭建“智慧茫崖”平臺(tái)的初衷，就是讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

自“家在茫崖”小程序上線(xiàn)以來(lái)，群眾辦事效率直線(xiàn)提升。對(duì)企業(yè)而言，項(xiàng)目落地即可線(xiàn)上辦理，實(shí)現(xiàn)少跑甚至一次都不用跑。

大家感受更真切的，是小程序中的“隨手拍”功能。

市民李女士發(fā)現(xiàn)街邊有一根桿子被大風(fēng)吹斜，馬上打開(kāi)小程序拍了張照片上傳。當(dāng)天晚上，問(wèn)題就處理完畢?！耙郧安恢涝撜艺l(shuí)反映，現(xiàn)在拍張照上傳，很快就有人來(lái)處理?！?/p>

井蓋損壞、垃圾亂堆、路燈不亮……市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨手一拍，訴求便上傳至對(duì)應(yīng)部門(mén)，形成“發(fā)現(xiàn)即上報(bào)、上報(bào)即處置、處置即反饋”的全鏈條閉環(huán)。更巧妙的是，上報(bào)后獲得的積分可在商店兌換商品，這一機(jī)制撬動(dòng)群眾主動(dòng)參與，讓“大家治理自己的城市”從口號(hào)變?yōu)槿粘！?/p>

除了城市管理，數(shù)字化也正在重塑市民的日常生活。“食安茫崖”點(diǎn)評(píng)機(jī)制的落地，構(gòu)建起了信用賦能消費(fèi)的閉環(huán)，讓餐飲市場(chǎng)生態(tài)煥然一新。

個(gè)體的便捷，匯聚成城市的高效。

全市2000多路視頻監(jiān)控及各類(lèi)物聯(lián)感知設(shè)備，將數(shù)據(jù)匯入“智慧茫崖”平臺(tái)。房屋違建、車(chē)輛違停，系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)95%；井蓋傾斜、水管泄漏，智能派發(fā)給責(zé)任單位，處置效率提升85%。3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、44個(gè)網(wǎng)格、2.5萬(wàn)套房屋信息，全都匯集在一張動(dòng)態(tài)地圖上。管理者輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能看到整座城市的實(shí)時(shí)狀況。

智慧管理也用在了生態(tài)保護(hù)上。在礦區(qū)，重點(diǎn)排污口、取水口布設(shè)智能傳感終端，取水量、PH值、懸浮物等核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全天候在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)秒級(jí)回傳、異常即時(shí)告警。衛(wèi)星遙感影像實(shí)時(shí)比對(duì)礦山開(kāi)采邊界，AI精準(zhǔn)識(shí)別越界采挖行為，為茫崖的生態(tài)安全織就起一張無(wú)形防護(hù)網(wǎng)。

數(shù)據(jù)還在積累。截至目前，“家在茫崖”小程序累計(jì)受理民生訴求2000余件，結(jié)案率穩(wěn)定在98%以上。5萬(wàn)余條人口數(shù)據(jù)、工礦全量數(shù)據(jù)等，正匯成一個(gè)全域覆蓋、實(shí)時(shí)更新的“城市級(jí)數(shù)字孿生體”。

對(duì)管理者而言，鼠標(biāo)輕點(diǎn)，看到的是城市脈搏；對(duì)居民而言，指尖滑動(dòng)，解決的是身邊小事。在這座戈壁小城，一場(chǎng)立足便民利民的數(shù)字化變革，正在悄然生長(zhǎng)。