“感謝你們，在這冰天雪地里送來了溫暖，不然我們真不知道該怎么辦！”1月18日凌晨1點(diǎn)，國道227線峨堡鎮(zhèn)至扁都口路段，滯留5小時(shí)的重型半掛駕駛?cè)藚窍壬?，雙手捧著海北藏族自治州公安局峨堡交警中隊(duì)中隊(duì)長鄧國全遞來的熱泡面和餅子，熱淚盈眶。此時(shí)路面積雪結(jié)冰厚達(dá)數(shù)厘米，氣溫低至零下20攝氏度，而風(fēng)雪中穿梭的“熒光綠”，成了滯留群眾最堅(jiān)實(shí)的依靠。

冬日的祁連山銀裝素裹，海北草原美如冰雪畫卷，崗什卡雪峰、卓爾山等核心景區(qū)吸引著全國各地冰雪愛好者。但蜿蜒山路與驟變風(fēng)雪，給道路交通安全帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。連日來，海北州公安局聚焦冬季旅游交通安保痛點(diǎn)，推出精細(xì)化服務(wù)舉措，用堅(jiān)守守護(hù)游客平安，為冰雪經(jīng)濟(jì)注入“公安暖流”。

“越是游客多、天氣險(xiǎn)，越要把安全關(guān)口前移?！焙１敝莨簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。面對景點(diǎn)單日高峰期2000輛次車流、1萬人次游客的壓力，我們以“定點(diǎn)駐守+動態(tài)巡邏”模式，在各核心景區(qū)織密防護(hù)網(wǎng)。在崗什卡雪峰景區(qū)，門源回族自治縣公安局交管大隊(duì)青石嘴中隊(duì)民輔警每日清晨7點(diǎn)出發(fā)，7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)景區(qū)，規(guī)整提示牌、引導(dǎo)車輛停放。中隊(duì)負(fù)責(zé)人汪海云每天重復(fù)上百遍出行提示，還主動幫助游客咨詢購票、為虧電車輛搭電，臉上的凍瘡、身上的積雪，都是他堅(jiān)守的見證。

冬季以來，海北公安累計(jì)派駐景區(qū)警力1968人次，服務(wù)游客超萬人次。各標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室內(nèi)，急救藥品、防寒用品一應(yīng)俱全，既是執(zhí)勤點(diǎn)也是“暖心服務(wù)站”。來自甘肅的游客李先生說，他在卓爾山崴傷腳踝，執(zhí)勤民警第一時(shí)間用警務(wù)室藥品處理傷口、叮囑注意事項(xiàng)，讓他倍感溫暖。

除定點(diǎn)駐守外，海北公安通過“函件入戶、以案說法”實(shí)現(xiàn)交通安全宣傳全覆蓋。民警將《冬季交通安全提示函》送到司機(jī)、游客和牧民手中，結(jié)合路檢路查，用本地真實(shí)事故案例講解冰雪路面駕駛技巧。東川鎮(zhèn)孔家莊村的劉女士坦言，聽完民警講解后，她徹底認(rèn)識到頭盔的重要性，如今出門戴頭盔已成習(xí)慣。據(jù)悉，冬季以來累計(jì)發(fā)放提示函14.6萬余份，有效提升了群眾安全意識。

科技賦能讓服務(wù)更便捷。海北公安依托微信公眾號，每日9時(shí)準(zhǔn)時(shí)推送圖文、視頻路況信息，成為游客出行“電子向?qū)А?。從事西寧至祁連路段貨運(yùn)的嚴(yán)先生說，他每日必看公眾號路況，精準(zhǔn)的信息讓他能提前應(yīng)對路面管制和結(jié)冰，既降低風(fēng)險(xiǎn)又節(jié)省時(shí)間。冬季以來，該公眾號已推送路況185條、法規(guī)解讀29條，服務(wù)群眾超13萬人次。

針對冬季輕微事故易致?lián)矶碌膯栴}，海北交警推廣“交管12123”App視頻快處模式，建立“線下指導(dǎo)+線上定責(zé)”機(jī)制。前不久，四川游客靳女士在國道227線與私家車剮蹭，民警指導(dǎo)她通過App上傳證據(jù)、視頻連線，不到10分鐘便完成定責(zé)與文書送達(dá)。“本以為會耽誤一整天行程，沒想到處理得這么快！”靳女士連連點(diǎn)贊。冬季以來，已線上快處輕微事故26起，有效防范次生事故和擁堵。

面對多變天氣，海北州公安局啟動“路警氣企”四方聯(lián)動機(jī)制，氣象部門發(fā)布預(yù)警后，民警第一時(shí)間趕赴險(xiǎn)段預(yù)警管制，聯(lián)合公路部門晝夜鏟冰除雪。冬季以來，海北公安累計(jì)救助36人次，處置事故85起，用實(shí)際行動踐行著“人民公安為人民”的承諾。