“那晚，由于家中暖氣故障，室溫驟降至十幾度，我和鄰居們急忙在社區(qū)微信群里反映。社區(qū)和物業(yè)人員得知后迅速上門排查，第二天就修好了暖氣?！?2月26日，家住西寧市城北區(qū)朝陽街道朝陽西路地礦小區(qū)的伊女士回憶道。

12月6日晚，建成多年的地礦小區(qū)供暖主管道突然漏水，導(dǎo)致系統(tǒng)壓力下降、部分居民家中溫度快速降低，小區(qū)980余戶居民家中供暖受到影響?！敖拥较⒑螅覀兞⒓磫討?yīng)急預(yù)案，組織社區(qū)工作人員趕到現(xiàn)場做好保障，同時(shí)協(xié)調(diào)供暖公司和物業(yè)力量連夜排查搶修。”朝陽西路社區(qū)副主任哈存女指著手機(jī)中的照片介紹。

寒夜之中，搶修專班爭分奪秒展開作業(yè)。青海五勝德民物業(yè)管理服務(wù)有限公司的數(shù)十名維修人員，在零下15攝氏度的低溫下，借助照明設(shè)備全力排查維修?！疤煸嚼?，越要搶時(shí)間，絕不讓大家多挨凍！”維修工李師傅呵著熱氣說道。

12月7日上午11時(shí)許，破損管道修復(fù)完畢并通過壓力測試，總閥門重新開啟，熱水再次流入管網(wǎng)。中午12時(shí)左右，工作人員上門確認(rèn)：“家里暖氣熱了！”隨后，越來越多居民反饋溫度回升。歷經(jīng)14小時(shí)連續(xù)搶修，小區(qū)全面恢復(fù)供暖。

從快速響應(yīng)居民訴求，到啟動預(yù)案、現(xiàn)場搶修，這一切得益于城北區(qū)朝陽街道黨工委將保障群眾溫暖過冬作為重點(diǎn)民生工程扎實(shí)推進(jìn)。據(jù)了解，自11月28日供暖攻堅(jiān)工作啟動以來，朝陽街道黨工委迅速構(gòu)建“區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、街道協(xié)調(diào)、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)保障”四級聯(lián)動機(jī)制，形成上下貫通、權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同高效的供暖保障工作體系。

入冬以來，針對轄區(qū)內(nèi)鼎安名城、朝陽尚城等重點(diǎn)小區(qū)的集中供暖訴求，朝陽街道辦事處組織黨員干部450余人次開展“訪民問暖”行動，累計(jì)入戶測溫超2900戶。同時(shí)，協(xié)調(diào)供熱企業(yè)制定“一事一策”解決方案，通過延長供暖時(shí)間、更換老舊管道、加裝暖氣片、減免費(fèi)用等方式切實(shí)解決群眾訴求。此外，朝陽街道辦事處還組建黨員巡檢先鋒隊(duì)，對轄區(qū)38個(gè)小區(qū)供暖設(shè)施開展拉網(wǎng)式排查，累計(jì)整改管道滲漏等安全隱患40余處，清洗維修居民家中供暖設(shè)備百余戶，全力保障供熱設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

朝陽街道辦事處副主任應(yīng)永偉表示，冬季供暖是民生大事，讓居民溫暖過冬既是目標(biāo)，更是責(zé)任。他們將以更實(shí)舉措、更細(xì)服務(wù)、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，確保群眾安心過冬。