中國藏族網(wǎng)通訊   近年來，甘肅省天?？h深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新推行“136Ｎ”（1個中心統(tǒng)籌、3條渠道受理、6個調(diào)委會攻堅、Ｎ支隊伍聯(lián)動）矛盾糾紛化解閉環(huán)模式，深化“三調(diào)對接”機制，實現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。該模式運行以來，全縣累計受理各類矛盾糾紛9434件，調(diào)解率達98.7％，其中“三調(diào)對接”調(diào)處6121件，讓基層治理既有力度更有溫度。

“1個中心”為核：筑牢一站式解紛樞紐

天?？h打破部門壁壘，以綜治中心為基層治理“核心樞紐”，科學(xué)構(gòu)建“3區(qū)1廳7中心16室”綜合服務(wù)平臺，整合11個常駐部門及多個“吹哨型”入駐單位力量，將法院速裁團隊、公安專職人員、信訪工作人員納入集中辦公體系，實現(xiàn)職能聚合、力量下沉，讓群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”。

“以前鄰里鬧矛盾，不知道該找哪個部門，現(xiàn)在來社區(qū)綜治辦公室，一站式就解決了，真是省時又省力??！”天祝縣學(xué)勤社區(qū)居民楊永宏的切身感受，道出了綜合服務(wù)平臺給群眾辦事帶來的便捷高效。

“3條渠道”貫通：暢通訴求受理快車道

為讓矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解，天?？h著力打通法院、公安、信訪“三條訴求受理渠道”，推動訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)深度對接，構(gòu)建起全方位、無死角的訴求收集網(wǎng)絡(luò)。群眾無論通過訴訟立案、報警求助還是信訪反映矛盾，都能快速接入統(tǒng)一化解流程，避免“多頭跑、反復(fù)找”。同時，該縣通過渠道聯(lián)動實現(xiàn)信息共享、線索互移，確保矛盾糾紛底數(shù)清、情況明，為精準(zhǔn)調(diào)處奠定堅實基礎(chǔ)。

“6個調(diào)委會”攻堅：聚焦重點領(lǐng)域破難題

針對勞動爭議、婚姻家庭、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等高頻矛盾類型，天祝縣在重點行業(yè)領(lǐng)域設(shè)立“6個調(diào)委會”，擇優(yōu)配備20名專職調(diào)解員，實行“精準(zhǔn)派單、實時跟進、限時辦結(jié)”工作機制。調(diào)解員憑借專業(yè)法律知識和豐富實踐經(jīng)驗，聚焦矛盾焦點靶向發(fā)力，有效破解各類疑難復(fù)雜糾紛。

“專業(yè)調(diào)委會讓矛盾化解更具針對性，不少長期懸而未決的糾紛，通過調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)和專業(yè)調(diào)處，最終實現(xiàn)案結(jié)事了人和?！碧熳？h委政法委副書記俞天煒介紹。

“Ｎ支隊伍”聯(lián)動：凝聚多元共治強合力

天祝縣整合縣直部門專業(yè)力量、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）工作隊伍、志愿者隊伍等“Ｎ支聯(lián)動隊伍”，建立“隨叫隨到、協(xié)同發(fā)力”響應(yīng)機制，為矛盾化解提供全方位支撐。

不久前，學(xué)勤社區(qū)居民因樓道公共區(qū)域使用問題產(chǎn)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員孟學(xué)玲上報縣綜治中心，通過“警調(diào)對接”機制聯(lián)動公安民警介入，快速促成雙方達成和解。

“走家串戶了解情況，聯(lián)動力量化解矛盾，不讓小問題變大隱患，這就是我們踐行‘楓橋經(jīng)驗’的具體做法?！泵蠈W(xué)玲說。

天祝縣“136Ｎ”閉環(huán)管理模式通過清晰的架構(gòu)設(shè)計、高效的聯(lián)動機制，不僅有效提升了基層治理效能，更讓矛盾糾紛化解在基層，為縣域長治久安注入了持久動力。