“郭阿姨，我被錄取了！”2025年夏天，甘肅省甘南藏族自治州合作市18歲的馬曉瑞在收到甘肅中醫(yī)藥大學(xué)錄取通知書(shū)的第一時(shí)間，將喜訊發(fā)給了她微信里那個(gè)熟悉的聯(lián)系人郭建宏。

馬曉瑞的母親早逝，父親失聯(lián)，自小寄居在舅舅家中。而在過(guò)去五年的時(shí)間里，合作市伊合昂街道黨工委副書(shū)記郭建宏，成為她生活中一抹穩(wěn)定的暖色。

2025年12月15日，郭建宏展示馬曉瑞發(fā)給她的大學(xué)錄取通知書(shū)。九美旦增　攝

“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”，是甘南州近年來(lái)推行的“群眾工作五個(gè)全覆蓋”行動(dòng)中的一項(xiàng)。按照政策要求，當(dāng)?shù)攸h員干部需與特殊困難民眾結(jié)對(duì)，開(kāi)展常態(tài)化幫扶。郭建宏與馬曉瑞的緣分，便始于這項(xiàng)安排。但故事的發(fā)展，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工作任務(wù)的范疇。

2019年，郭建宏調(diào)任至伊合昂街道工作。在一次日常入戶(hù)走訪中，她注意到了當(dāng)時(shí)正讀初二的馬曉瑞。“瘦瘦弱弱，話也不敢說(shuō)，很內(nèi)向的一個(gè)小姑娘?！惫ê昊貞浧鸪跻?jiàn)時(shí)的印象說(shuō)。

馬曉瑞的舅舅家本就有三個(gè)孩子，一家六口主要靠舅舅打零工和低保維持生計(jì)，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。得知街道正在落實(shí)“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”工作，郭建宏主動(dòng)將馬曉瑞認(rèn)作自己的幫扶對(duì)象。

幫扶始于職責(zé)，卻暖于真心。除了政策規(guī)定的走訪頻次，郭建宏去得更多。米、面、油等生活物資，書(shū)包、文具等學(xué)習(xí)用品，她時(shí)常自費(fèi)捎去。更重要的是，她帶去了持續(xù)的陪伴和傾聽(tīng)。

圖為郭建宏（右一）與上初二的馬曉瑞（左一）交談。（資料圖）受訪者供圖

“一開(kāi)始她什么都不說(shuō)，也不要東西。后來(lái)熟了，見(jiàn)面時(shí)她會(huì)主動(dòng)跑過(guò)來(lái)拉著我的手，聊聊學(xué)習(xí)，說(shuō)說(shuō)心事。”郭建宏說(shuō)。兩人年齡相差二十余歲，郭建宏的女兒比馬曉瑞還年長(zhǎng)幾歲，相似的成長(zhǎng)階段讓她們有了更多共同話題。郭建宏會(huì)分享自己孩子的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，解答馬曉瑞的困惑，也會(huì)鼓勵(lì)她樹(shù)立志向。

2025年高考，是馬曉瑞人生的重要關(guān)口。填報(bào)志愿時(shí)，她既向往遠(yuǎn)方的廈門(mén)大學(xué)，又因家庭實(shí)際情況對(duì)省外求學(xué)心存顧慮。那段日子，郭建宏多次上門(mén)，耐心分析招生政策、比對(duì)院校專(zhuān)業(yè)信息。

“她理科考了451分。我們根據(jù)分?jǐn)?shù)、興趣，還有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一起商量。”郭建宏還特地咨詢(xún)了當(dāng)?shù)赜胸S富報(bào)考經(jīng)驗(yàn)的老師。最終，馬曉瑞選擇了甘肅中醫(yī)藥大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)。對(duì)她而言，這既是一個(gè)貼合社會(huì)需求的務(wù)實(shí)選擇，也圓了她“學(xué)醫(yī)助人”的心愿。

圖為郭建宏（右一）和上高二的馬曉瑞（左一）拉家常。（資料圖）受訪者供圖

錄取通知書(shū)到來(lái)那天，馬曉瑞第一時(shí)間與郭建宏分享喜悅。如今，已是大學(xué)生的她，會(huì)主動(dòng)向“郭阿姨”分享校園生活：參加了社團(tuán)，學(xué)習(xí)視頻剪輯，去圖書(shū)館寫(xiě)論文……那個(gè)曾經(jīng)沉默內(nèi)向的女孩，變得開(kāi)朗、自信，學(xué)會(huì)了分享。

2025年9月，因工作需要，郭建宏調(diào)離了伊合昂街道。按照常理，結(jié)對(duì)關(guān)系可能隨之調(diào)整。但當(dāng)組織征求她意見(jiàn)時(shí)，她選擇了“繼續(xù)關(guān)注”。

“人與人的情誼斷不了?！惫ê暾f(shuō)。在她看來(lái)，幫扶任務(wù)或有周期，但這份已然建立的聯(lián)系和牽掛，會(huì)一直延續(xù)。她說(shuō)：“曉瑞學(xué)醫(yī)要五年，這五年里，我想在‘扶志’上繼續(xù)給她引導(dǎo)，傳遞積極向上的正能量，希望她學(xué)有所成，回饋社會(huì)?！?/p>

2025年國(guó)慶假期，馬曉瑞從蘭州返回合作，兩人如約見(jiàn)面吃飯、聊天。這份不是親人、勝似親人的情感，在時(shí)間沉淀中愈顯珍貴。

郭建宏的故事，是甘南州縱深推進(jìn)“群眾工作五個(gè)全覆蓋”行動(dòng)的微觀縮影。該行動(dòng)旨在通過(guò)“入格聯(lián)戶(hù)、聯(lián)寺包僧、結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)、企業(yè)包聯(lián)、支部聯(lián)建”五種形式，實(shí)現(xiàn)干部聯(lián)系服務(wù)民眾的全覆蓋。

在“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”方面，當(dāng)?shù)亟∪珓?dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，要求干部對(duì)關(guān)愛(ài)對(duì)象做到“四必到”，切實(shí)解決其在生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)等方面的急難愁盼問(wèn)題。郭建宏不僅個(gè)人傾情投入，還曾在街道推動(dòng)構(gòu)建“街道＋社區(qū)＋學(xué)校＋志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)起“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，帶動(dòng)更多人參與關(guān)愛(ài)事業(yè)。

“老百姓的工作無(wú)小事，需要一顆真心?！边@是郭建宏多年基層工作的體會(huì)。從教育系統(tǒng)到婦聯(lián)，再到街道一線，變的是崗位，不變的是與民眾打交道的那份“平常心”與“真性情”。無(wú)論是化解征地拆遷中的激烈矛盾，還是帶領(lǐng)護(hù)林員守護(hù)青山，抑或是細(xì)心關(guān)愛(ài)“一老一小”，她始終相信，走進(jìn)群眾、傾聽(tīng)訴求、將心比心，是做好一切工作的基石。