每經(jīng)編輯｜蒙錦濤    

當(dāng)通用大模型在“全能”競(jìng)賽中陷入同質(zhì)化之時(shí)，深耕垂直領(lǐng)域的AI健康應(yīng)用AQ卻以黑馬之姿闖入行業(yè)視野，沖上中國(guó)AI原生應(yīng)用榜第七。

10月28日，國(guó)內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布《2025年三季度AI應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》，并揭曉2025年第三季度AI原生App規(guī)模Top10榜單。在這份涵蓋了豆包、DeepSeek、元寶、Kimi等AI應(yīng)用的“戰(zhàn)力榜”中，螞蟻集團(tuán)旗下的AQ不僅作為唯一健康類應(yīng)用躋身第7位，更憑借第三季度月活躍用戶規(guī)模超80%的復(fù)合增長(zhǎng)率，成為前十中增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。

而AQ沖至中國(guó)第7，距其發(fā)布獨(dú)立App僅僅3個(gè)多月。

AQ的異軍突起并非偶然。這匹黑馬沒(méi)有選擇涌入通用大模型在“全能”上的擁擠賽道，而是聚焦醫(yī)療健康領(lǐng)域，深耕AI科技與生態(tài)搭建，通過(guò)與好大夫在線等資源的深度聯(lián)動(dòng)，讓智能技術(shù)惠及老百姓的健康生活。

在AI技術(shù)日趨成熟的當(dāng)下，AQ的快速崛起或許生動(dòng)展示了，什么才是打開市場(chǎng)的正確方式。

聚焦醫(yī)療健康

AQ的差異化突圍之路

AI應(yīng)用的成功模式是什么？AQ提供了一個(gè)極具參考價(jià)值的范本。

QuestMobile報(bào)告顯示，上線近三個(gè)月，AQ就成功躋身中國(guó)AI原生應(yīng)用月度活躍用戶榜第七位，以榜單前十名中唯一健康類應(yīng)用的身份，證明了垂直賽道在深度與服務(wù)能力上所能達(dá)到的高度。

今年6月26日，螞蟻推出AQ，核心功能涵蓋健康咨詢、報(bào)告解讀、健康檔案等上百項(xiàng)AI功能，并具備主動(dòng)追問(wèn)、主動(dòng)建檔、主動(dòng)管理等核心特點(diǎn)，能像醫(yī)生一樣追問(wèn)身體狀況，可提供個(gè)性化健康檔案服務(wù)，并可打通多種智能硬件設(shè)備，根據(jù)用戶授權(quán)的健康數(shù)據(jù)提供健康建議。

憑借對(duì)國(guó)民需求的洞察，AQ迅速贏得廣大用戶信賴，一路狂飆。

今年9月16日，AQ首次入榜QuestMobile相關(guān)榜單時(shí)還位列第10，一個(gè)月后，AQ就躍升至第7，83.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率位居榜首，遠(yuǎn)超行業(yè)13.5%的平均增速。

業(yè)內(nèi)人士分析，健康管理具有剛需、高頻、高信息密度等特點(diǎn)，用戶對(duì)專業(yè)可信的健康信息需求持續(xù)存在，這一領(lǐng)域難以被追求廣度的通用AI充分覆蓋。AQ更聚焦的策略，使其避開了通用場(chǎng)景的直接競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而在一個(gè)高潛力賽道上建立起自己的護(hù)城河。

今年9月，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅在外灘大會(huì)上發(fā)表觀點(diǎn)：“醫(yī)療健康的特殊性決定了專業(yè)AI的不可替代性，而螞蟻希望通過(guò)AQ給每個(gè)人一個(gè)值得托付的健康管家，讓中國(guó)人離健康生活更近一步。”這一洞察契合了AI應(yīng)用從“多元探索”向“價(jià)值落地”的行業(yè)趨勢(shì)。

AQ正破圈

從咨詢工具到健康服務(wù)平臺(tái)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2025年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模已達(dá)3.93億人，占網(wǎng)民整體的35%?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療也從最初的線上復(fù)診、藥品配送等，逐步拓展到在線問(wèn)診、健康管理、醫(yī)療知識(shí)普及等多個(gè)領(lǐng)域。

在此背景下，能否精準(zhǔn)解決用戶真實(shí)的健康痛點(diǎn)，才是一款AI健康應(yīng)用真正的價(jià)值試金石。

于是，AQ研發(fā)團(tuán)隊(duì)基于螞蟻醫(yī)療大模型，在訓(xùn)練階段學(xué)習(xí)了超萬(wàn)億tokens的專業(yè)醫(yī)療語(yǔ)料，使得AQ不僅具備醫(yī)學(xué)思維推理能力，還具備圖片、語(yǔ)音、視頻等多模態(tài)交互能力。在HealthBench、MedBench等國(guó)內(nèi)外權(quán)威評(píng)測(cè)中，AQ均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，證明了其在真實(shí)醫(yī)療場(chǎng)景下的實(shí)用性與可靠性。

在用戶層面，AQ帶來(lái)的創(chuàng)新體驗(yàn)也令人耳目一新。從用戶反饋來(lái)看，其咨詢過(guò)程中的主動(dòng)追問(wèn)，更貼近真實(shí)診療場(chǎng)景的溝通邏輯。“它甚至?xí)鲃?dòng)追問(wèn)我自己都不曾留意的細(xì)節(jié)，整個(gè)咨詢過(guò)程有來(lái)有回，就像真人醫(yī)生一樣?！币晃挥脩?/span>評(píng)價(jià)道。

目前，AQ已構(gòu)建起“線上線下一體化”的健康管理服務(wù)體系，提供7×24小時(shí)的智能咨詢、預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診、線上購(gòu)藥等服務(wù)，讓專業(yè)醫(yī)療資源“隨時(shí)可及、精準(zhǔn)對(duì)接”。

不僅如此，AQ還在持續(xù)拓展服務(wù)邊界。比如8月推出“AI拍圖打假”“AI電話驗(yàn)真”等系列工具，向虛假醫(yī)療廣告亂象宣戰(zhàn)；9月，上線“AI智能皮膚檢測(cè)”“健康檔案”等新功能，并推出智能體開放平臺(tái)，鼓勵(lì)更多醫(yī)生打造AI助手；在重陽(yáng)節(jié)期間，又推出AI拍血壓血糖、家人健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、慢病用藥定時(shí)提醒、健康檔案共享等系列功能，針對(duì)慢性病管理問(wèn)題提出解決方案。

行業(yè)分析指出，AQ的定位已超越單一問(wèn)答工具，它更是一個(gè)依托螞蟻醫(yī)療大模型，連接用戶、醫(yī)生與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康設(shè)備廠商、AI應(yīng)用開發(fā)者等在內(nèi)的AI醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)。

巨頭齊聚

AI醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升溫

中商產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，2023年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3925億元，2024年約為4351億元，預(yù)計(jì)2025年將增至4799億元。廣闊的市場(chǎng)空間，吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇。

字節(jié)跳動(dòng)推出獨(dú)立App“小荷AI醫(yī)生”，提供健康問(wèn)題咨詢、報(bào)告解讀等服務(wù)，其醫(yī)療大模型經(jīng)中國(guó)信通院評(píng)估達(dá)到成熟度四級(jí)（可信級(jí)）。

騰訊則以騰訊云為底座，構(gòu)建了多維度的醫(yī)療健康解決方案體系，涵蓋智慧醫(yī)院、智慧醫(yī)保、智慧藥械等多個(gè)領(lǐng)域。

百度的“靈醫(yī)智惠”、京東的“京醫(yī)千詢”等也各有布局，一場(chǎng)圍繞技術(shù)實(shí)力、生態(tài)構(gòu)建與用戶運(yùn)營(yíng)的深度競(jìng)爭(zhēng)全面展開。

在這場(chǎng)行業(yè)角逐中，螞蟻憑借十余年的深耕展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。從2014年推出手機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)，到全國(guó)每年超8億用戶通過(guò)支付寶使用醫(yī)療健康服務(wù)、超7億人開通使用醫(yī)保碼，形成了龐大的用戶基礎(chǔ)與場(chǎng)景數(shù)據(jù)沉淀。

值得關(guān)注的是，近期完成AI化升級(jí)的好大夫也正式入駐支付寶醫(yī)療健康頻道，并與AQ協(xié)同推出“AI找醫(yī)生”等創(chuàng)新功能。該服務(wù)通過(guò)智能算法，能夠基于用戶提供的癥狀、地理位置等需求信息，從全國(guó)近百萬(wàn)名醫(yī)生資源中精準(zhǔn)匹配最合適的醫(yī)生，其中好大夫平臺(tái)的30萬(wàn)名注冊(cè)醫(yī)生還可提供即時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)。

這一整合升級(jí)動(dòng)作清晰地展現(xiàn)了螞蟻的戰(zhàn)略布局：支付寶作為超級(jí)入口提供流量支持和信用背書；AQ與好大夫?qū)崿F(xiàn)了AI技術(shù)與專業(yè)醫(yī)療資源的深度聯(lián)動(dòng)，讓用戶可一站式完成智能分診、專家匹配、問(wèn)診掛號(hào)，真正打通了“AI找醫(yī)生、精準(zhǔn)連服務(wù)”的場(chǎng)景閉環(huán)。

然而，流量積累與生態(tài)構(gòu)建只是路徑，并非終極目標(biāo)。螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，AI醫(yī)療發(fā)展帶來(lái)的最大變化在于實(shí)現(xiàn)了“普惠”。

據(jù)介紹，AQ的用戶60%來(lái)自三線及以下城市。這些地區(qū)醫(yī)療資源相對(duì)匱乏，特別是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，醫(yī)療資源更是薄弱。AI技術(shù)在一定程度上幫助優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破地域限制，提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性。

隨著巨頭持續(xù)加碼，AI醫(yī)療健康行業(yè)的格局仍處于動(dòng)態(tài)調(diào)整之中。眾多巨頭逐鹿其中，如何持續(xù)推動(dòng)技術(shù)迭代、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

編輯|蒙錦濤