每經(jīng)AI快訊，3月16日，@啄木鳥(niǎo)家庭維修 就被曝光“培訓(xùn)套路收費(fèi)”“配件以次充好”等發(fā)布整改承諾書(shū)。承諾書(shū)顯示，即日起，啄木鳥(niǎo)將全面推進(jìn)整改措施，接受全民監(jiān)督。針對(duì)近期價(jià)格爭(zhēng)議訂單，平臺(tái)將分階段核查，首批處理平臺(tái)維修保修期內(nèi)投訴的訂單，平臺(tái)將主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行無(wú)條件全額退款。對(duì)于已過(guò)平臺(tái)維修保修期訂單，平臺(tái)將設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)核查機(jī)制，全面復(fù)核所有符合標(biāo)準(zhǔn)的訂單，并進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整或補(bǔ)償。對(duì)于經(jīng)核實(shí)存在欺詐收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)用戶(hù)的維修工程師，將列入平臺(tái)黑名單，永久禁入。