北京晨報 2017-11-10 10:48:33
由“剁手的”、“掌柜的”、“跑腿的”所支撐起的一次次爆火的“網(wǎng)購節(jié)”,所代表的早已不只是簡單的購物狂歡,而是逐漸成為大家非常重要的一種消費方式和生活方式,與此同時,也在不經(jīng)意間推動了快遞、支付、網(wǎng)絡(luò)安全等電商“周邊”行業(yè)的巨大變革。
電商與物流快遞行業(yè)的關(guān)系或許并不能簡單的用“魚”與“水”來形容,它們之間不僅互為條件、互為動力同時也互相牽制。面對龐大的網(wǎng)絡(luò)消費群體,物流快遞的需求被迅速引爆,與此同時也經(jīng)受了一次次的“大考”。
爆倉便是其中最大的考驗,每次大的網(wǎng)購節(jié)將至,快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動作一定是“招兵買馬忙備戰(zhàn)”。但是隨著包裹量飛速的增長,“人手”顯然怎么都不夠用了,于是研發(fā)、引入智慧物流技術(shù),進行“智慧新升級”成為從業(yè)者共同的選擇。以本次“雙11”為例,國家郵政局預(yù)計,今年“雙11”期間,全行業(yè)將產(chǎn)生超過10億件包裹,各快遞物流企業(yè)也進入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài),不僅從人員、運輸工具、物流設(shè)備到場地做足準(zhǔn)備,搬運機器人、智慧倉、自動化分揀設(shè)備等物流高科技的投入也將全面促進物流服務(wù)新升級。
移動購物早已成為主流,伴隨而來的是移動支付行業(yè)的春天,而網(wǎng)購節(jié)在其中的貢獻(xiàn)可謂功不可沒。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2016年Q4第三方移動支付達(dá)到18.5萬億元,環(huán)比增速17.1%,其中由于“雙11”、“雙旦”等電商推廣促銷活動的影響,移動購物有了較快的環(huán)比增長。事實上,早在2015年的“雙11”當(dāng)天,支付寶便支撐了高達(dá)8.59萬筆/秒的支付洪峰,全天支付筆數(shù)達(dá)7.1億筆。2016年天貓“雙11”,在零點9分39秒,支付寶的支付峰值更是達(dá)到12萬筆/秒。
伴隨著各大網(wǎng)購節(jié)的爆火,隨之而來的還有網(wǎng)購詐騙,不法分子利用花樣繁多的詐騙手段,給網(wǎng)友的網(wǎng)購體驗造成巨大干擾。騰訊安全2016年度互聯(lián)網(wǎng)安全報告指出,手機網(wǎng)民數(shù)占比較高,推動移動電商、手機支付等業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,40歲以上和10歲以下網(wǎng)民數(shù)有增長,意味著移動互聯(lián)網(wǎng)正在向更廣泛的群體普及。而這群“新網(wǎng)民”更容易遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊、欺詐。為此監(jiān)管層政策持續(xù)加碼,網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)同樣也迎來了加速發(fā)展的新機遇。
“雙11”不僅僅是實物商品的買買買,數(shù)據(jù)顯示2016年數(shù)萬客戶11月11日當(dāng)天采購了超過1.9億元的阿里云計算服務(wù),相當(dāng)于售空一座超大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。日前,阿里云宣布聯(lián)合5000家生態(tài)伙伴啟動2017“云上全球‘雙11’”。除阿里云的全線計算資源與產(chǎn)品外,用友暢捷通、Splunk、Check Point等1200余家ISV(獨立軟件商)共同為客戶提供基礎(chǔ)軟件、代維與服務(wù)、運維服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)應(yīng)用、云安全、數(shù)據(jù)及API等七大類逾5000款產(chǎn)品服務(wù),覆蓋云上業(yè)務(wù)的幾乎全部需求。阿里云副總裁楊名表示,希望借助“雙11”,讓計算成普惠科技和公共服務(wù),讓所有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者都能享受到這一技術(shù)紅利。
競爭激烈的網(wǎng)購節(jié),平臺們不僅推出各式促銷打折活動,營銷手段上也是別出心裁,當(dāng)下最流行的網(wǎng)紅直播購物便被充分運用到了各大網(wǎng)購節(jié)的競爭中,成為網(wǎng)購節(jié)活動新的亮點。例如唯品會在去年的6·16年中大促時,便在世貿(mào)天階一座透明的玻璃房子內(nèi)搞了一場規(guī)模盛大的直播活動,邀請了眾多網(wǎng)絡(luò)直播紅人來推動直播的勢能,據(jù)悉直播的觀看人數(shù)達(dá)到1500萬,同時在線觀看人數(shù)超過150萬。在12個小時內(nèi),唯品會的直播創(chuàng)下微博話題6.3億,參與討論達(dá)到7.3萬,這次直播的效果可謂相當(dāng)火爆。
全球化正在成為網(wǎng)購節(jié)新亮點,例如阿里在2015年“雙11”宣布進入“全球包郵”時代,2016年“雙11”打出“賣全球”,今年天貓“雙11”全球狂歡節(jié),聯(lián)合起全球商家“搞大動作”。今年“雙11”京東同樣重磅推出“京東11·11全球好物節(jié)”。亞馬遜在這個11月同樣大手筆重推“第四屆海外購物節(jié)”。除了常見的電商巨頭,網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭等跨境電商也紛紛迎戰(zhàn)網(wǎng)購節(jié),而這無疑將為海淘人群提供越來越便利的海外購物選擇,也使得海淘人群被進一步激發(fā)。
楊琳/輯
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