每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

千呼萬(wàn)喚之下，5月15日，三大電信運(yùn)營(yíng)商終于公布了“提速降費(fèi)”方案，而且紛紛表態(tài)資費(fèi)降幅在20%甚至30%以上。

中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)，到2015年底流量綜合資費(fèi)同比將下降35%以上；中國(guó)聯(lián)通表示，全網(wǎng)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)流量綜合單價(jià)降幅20%以上；中國(guó)電信預(yù)計(jì)今年流量資費(fèi)平均降幅將達(dá)到30%左右。

不過(guò)，雖然三大運(yùn)營(yíng)商這次在總理的敦促下紛紛對(duì)用戶(hù)“大放血”，但是記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友還是不滿(mǎn)意，紛紛吐槽不買(mǎi)電信運(yùn)營(yíng)商賬。這到底是為什么呢？

三大運(yùn)營(yíng)商“大放血”

5月15日，中國(guó)移動(dòng)宣布，即日起推出十二大提速降費(fèi)新舉措，包括推出10元1GB夜間、假日流量套餐，50元2GB全國(guó)4G流量卡，以及推出48個(gè)國(guó)家和地區(qū)流量包天資費(fèi)，平均降幅超70%等各種優(yōu)惠活動(dòng)。

與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通主要為，開(kāi)展10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷(xiāo)；推出每月18元6GB視頻定向流量包；推出流量銀行平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享、兌換等功能等。

而在寬帶方面，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃到2015年底使北方10省城市基本達(dá)到20M，農(nóng)村家庭基本達(dá)到4M，2016年底基本實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)光纖化改造。

中國(guó)電信宣布，將推出提速降費(fèi)十大舉措，在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)有線寬帶接入速率在4 Mbps以下的用戶(hù)全部免費(fèi)提速至4Mbps；對(duì)4Mbps以上老用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)齡、預(yù)存和融合等方式開(kāi)展免費(fèi)提速，其中光纖用戶(hù)最高可免費(fèi)提速至100Mbps。同時(shí)，中國(guó)電信對(duì)百兆寬帶包年費(fèi)用下調(diào)30%以上，從3000元左右下調(diào)至2000元以?xún)?nèi)。

而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面，中國(guó)電信以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)的方式，推出流量大贈(zèng)送、加裝包“買(mǎi)一送一”、定向流量?jī)?yōu)惠、閑時(shí)流量?jī)?yōu)惠等，同時(shí)大力推廣每月49元含2GB省內(nèi)流量的4G套餐，將每GB流量?jī)r(jià)格降至25元。

網(wǎng)友不買(mǎi)賬紛紛吐槽

實(shí)話說(shuō)，這次三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)還是較為給力的，但記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友們并不這樣看，反而紛紛吐槽，感覺(jué)運(yùn)營(yíng)商是在借機(jī)促銷(xiāo)，但感覺(jué)并沒(méi)有優(yōu)惠多少，“換湯不換藥”，“忽悠消費(fèi)者”。

例如網(wǎng)友生活wonderful吐糟稱(chēng)：“誰(shuí)大半夜不睡覺(jué)等你的1G流量，而且家里有wifi，好嗎！大過(guò)節(jié)的不是在家就是在外玩要你的流量有啥用！4G流量卡，你讓沒(méi)有4G手機(jī)的人咋用！”

網(wǎng)友DjangoChen：“套餐捆綁需改進(jìn)，因需要流量包了聯(lián)通296套餐，4G流量1000分鐘通話300條信息，到月底通話和信息幾乎沒(méi)使用，卻又不能不包，著實(shí)無(wú)奈。”

網(wǎng)友徐加林：“電信原來(lái)50元3G流量包呢，包括1G全國(guó)2G省內(nèi)，現(xiàn)在這么一搞變成50元省內(nèi)2G了。”

針對(duì)這些吐槽，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商也是滿(mǎn)心委屈，因?yàn)檫@幾年資費(fèi)已經(jīng)有了大幅下降。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)聯(lián)通推出系列4G套餐比3G套餐降幅較大，套內(nèi)、套外單價(jià)降幅分別為60%和70-80%。中國(guó)移動(dòng)4G流量套餐門(mén)檻下降40%，主流檔位套餐內(nèi)資費(fèi)下降50%，套餐外資費(fèi)下調(diào)70%，流量綜合資費(fèi)由2012年底的0.229元/MB降至2015年3月的0.099元/MB。

而且針對(duì)外國(guó)運(yùn)營(yíng)商相比，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的流量?jī)r(jià)格更低，如數(shù)據(jù)顯示，目前以主流的1GB和2GB流量包為例，中國(guó)移動(dòng)流量?jī)r(jià)格低于美國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū)主要運(yùn)營(yíng)商40%-70%。其他兩家運(yùn)營(yíng)商對(duì)比下來(lái)，也是如此。

那為什么用戶(hù)對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的提速降價(jià)的感知不明顯呢？獨(dú)立電信分析師付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這主要是為了響應(yīng)總理要求，運(yùn)營(yíng)商倉(cāng)促之間把各地能優(yōu)惠地政策措施都集中到了一起，但這些優(yōu)惠措施都是單打選手，覆蓋有限，一些政策在一些地方早已經(jīng)推出實(shí)施，已經(jīng)享受到的用戶(hù)當(dāng)然感覺(jué)不到什么優(yōu)惠。

例如，夜間優(yōu)惠流量包、半年流量包和寬帶免費(fèi)提速等政策，其實(shí)之前已經(jīng)有運(yùn)營(yíng)商早已開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，已經(jīng)享受到這些業(yè)務(wù)的用戶(hù)當(dāng)然不會(huì)再覺(jué)得這些政策有什么優(yōu)惠。

而另外一個(gè)主要原因是，目前國(guó)內(nèi)還有大量用戶(hù)積壓在2G網(wǎng)絡(luò)上。數(shù)據(jù)顯示，2015年3月中國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)達(dá)到12.9億戶(hù)，其中3G用戶(hù)達(dá)到4.75億，4G用戶(hù)1.6億多，還有差不多一半用戶(hù)是2G用戶(hù)。

付亮說(shuō)，現(xiàn)在還有50%以上的用戶(hù)還在2G網(wǎng)絡(luò)上，使用2G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是2G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)并沒(méi)有優(yōu)化，導(dǎo)致用戶(hù)感知不是很大。例如，2G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在依然還有漫游費(fèi)，套餐外標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)依然較高等。

付亮建議，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該積極調(diào)整和優(yōu)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)用戶(hù)使用3G和4G網(wǎng)絡(luò)，讓用戶(hù)體驗(yàn)更快速地網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，讓資費(fèi)清晰明了，讓用戶(hù)一目了然。